Contestamos en español e inglés las llamadas que no alcanza a tomar, y le mandamos cada cliente por mensaje de texto (SMS) o WhatsApp.
Es una línea de demostración: contesta como si fuera un negocio de ejemplo.
Planes desde USD 149 al mes, sin contrato.
El problema
Está en una obra, bajo un techo o dentro de un ducto. Suena el teléfono y no puede contestar. Después de las cinco de la tarde y los fines de semana pasa lo mismo, y no puede pagarle a alguien para cubrir todo el día.
Cómo funciona
Lo configuramos por usted en 2 días hábiles. Usted solo activa el desvío de llamadas.
Solo las que no alcanza a contestar: de noche, en fin de semana o cuando su línea está ocupada. Nosotros le explicamos cómo y lo probamos con usted.
En español o en inglés, al empezar avisa que es un asistente virtual y que la llamada puede ser grabada. Toma el nombre, la dirección, el problema y qué tan urgente es. Si el cliente cuelga al oírlo, igual le mandamos su número para que usted le devuelva la llamada.
Recibe cada prospecto con sus datos y usted decide a quién llamar primero. En los planes Completo y Total, también las citas agendadas.
Citas (planes Completo y Total). Antes de ofrecer una hora, el asistente revisa su calendario (Google Calendar para empezar) para que nada se empalme. Solo agenda dentro de los horarios que usted fija, con un máximo diario y tiempo de margen entre trabajos. Cada cita le llega por mensaje de texto (SMS) o WhatsApp como «por confirmar» por defecto, con confirmación automática opcional. Las emergencias nunca se agendan como citas normales: a usted se le avisa de inmediato.
Aviso de grabación. Cada llamada empieza con un aviso de que la persona habla con un asistente virtual y de que la llamada puede ser grabada.
Qué incluye
Precio
Para no perder las llamadas que no alcanza a tomar.
Recomendado
Las llamadas contestadas, más presencia en línea.
Todas las llamadas, a cualquier hora.
A la medida, por cotización
Un asistente a la medida de un solo negocio que vive en su teléfono. Se vende por cotización.
Pida una cotizaciónMinutos extra en cualquier plan: USD 0.25 por minuto. Cancele cuando quiera.
Precios en dólares estadounidenses.
Quiénes somos
Bueno Desk es un equipo bilingüe con sede en la Ciudad de México que atiende a contratistas de servicios para el hogar en Estados Unidos. Configuramos, revisamos y mejoramos el asistente de cada cliente.
Preguntas frecuentes
Es un asistente virtual que usa inteligencia artificial, y lo dice al inicio de cada llamada, junto con el aviso de que puede ser grabada. No finge ser una persona.
En los planes Básico y Completo, no: solo las que usted no alcanza a tomar, fuera de horario y cuando su línea está ocupada. El plan Total contesta todas las llamadas.
Peligro de vida (gas, fuego, humo, chispas, agua cerca de instalaciones eléctricas): el asistente le dice a la persona que llame al 911, o a la compañía de gas, y le avisa a usted de inmediato.
Emergencias de agua (tubería rota, fuga activa, inundación): no es una llamada al 911. El asistente sugiere cerrar la llave de paso principal si es seguro, toma los datos y le manda a usted una alerta URGENTE para que el trabajo se atienda el mismo día.
Una llamada típica para tomar los datos de un cliente dura de 2 a 3 minutos. Así, 150 minutos son unas 50 a 75 llamadas, y 300 minutos unas 100 a 150. Depende de sus llamadas.
Un mensaje de texto (SMS) o de WhatsApp con el nombre del cliente, su número, su dirección, el problema, la urgencia y el día y la hora que prefiere. La transcripción de la llamada, si usted la pide.
Le enviamos las instrucciones para su compañía de teléfono (normalmente es un código que se marca una sola vez) y lo probamos junto con usted.
Aun así, le enviamos el número del cliente para que usted le devuelva la llamada.
No. Solo menciona los precios que usted apruebe, por ejemplo el costo de su visita de diagnóstico. Nunca promete descuentos ni horas exactas de llegada.
No. Todos los planes son mes a mes, desde USD 149 al mes, sin contrato. Puede cancelar cuando quiera.
Sí, en los planes Completo y Total. Revisa su calendario antes de ofrecer una hora para que nada se empalme, y solo agenda dentro de los horarios que usted fija, con un máximo diario y tiempo de margen entre trabajos. Cada cita le llega por mensaje de texto (SMS) o WhatsApp como «por confirmar» por defecto, con confirmación automática opcional. Nunca agenda emergencias como citas normales: a usted se le avisa de inmediato. El plan Básico solo toma mensajes y no agenda.
Con Google Calendar, para empezar. Otros calendarios podrían venir después; no prometemos fechas.
Cada llamada empieza con un aviso de que la persona habla con un asistente virtual y de que la llamada puede ser grabada. Nunca usamos las grabaciones para entrenar modelos de IA. Consulte el aviso de privacidad.
Funciona para contratistas en cualquier parte de Estados Unidos. Estamos empezando en Texas, primero en Houston y Dallas-Fort Worth.
Usted activa el desvío de llamadas al asistente y nos da acceso a su perfil de Google. Nosotros hacemos el resto.
No. Nunca entrenamos con las llamadas de sus clientes.
Si en sus primeros 30 días el asistente no contesta ninguna llamada de un posible cliente, le devolvemos el pago completo del primer mes. Vea las condiciones y cómo reclamarlo en los términos.
Sí. Escriba a emilio@buenodesk.com.
Contacto
Llene el formulario y le llamamos para explicarle cómo funciona y resolver sus dudas. Sin compromiso.
¿Prefiere el correo? Escriba a emilio@buenodesk.com. Consulte el aviso de privacidad.
Demostración
Llame a la línea de demostración y escúchelo contestar. Es un asistente virtual y lo dice desde el principio.
Planes desde USD 149 al mes, sin contrato.
Es una línea de demostración: contesta como si fuera un negocio de ejemplo.